Общая информация

Полное фирменное наименование микрофинансовой организации на русском языке:
Микрокредитная компания «Купи не копи» (Общество с ограниченной ответственностью).

Сокращенное фирменное наименование микрофинансовой организации на русском языке:
МКК «Купи не копи» (ООО).

Полное фирменное наименование микрофинансовой организации на английском языке:
Microcredit company Kupi ne kopi Limited Liability Company.

Сокращенное фирменное наименование микрофинансовой организации на английском языке:
MCC Kupi ne kopi LLC. Адрес официального сайта в сети «Интернет» http://www.kupi-ne-kopi.com/

17 марта 2014 года Банком России сведения об ООО «Онлайн технологии» внесены в государственный реестр микрофинансовых организаций, номер записи 651403045004829.

Адрес официального сайта Банка России в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» https://www.cbr.ru/.
Ссылка на страницу сайта Банка России, содержащую государственный реестр микрофинансовых организаций: https://www.cbr.ru/microfinance/registry/.

В соответствии с решением единственного участника от 13 ноября 2014 года (Протокол № 7 от 13 ноября 2014 года) изменено полное фирменное наименование на Общество с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит Экспресс» и сокращенное фирменное название на ООО «Хоум Кредит Экспресс». 30 октября 2015 года решением единственного участника (Протокол № 6 от 30 октября 2015 года) изменено полное фирменное наименование на Микрофинансовая организация «Хоум Кредит Экспресс»
(Общество с ограниченной ответственностью) и сокращенное фирменное название на МФО «ХК Экспресс» (ООО). 27 апреля 2016 года решением единственного участника (Решение № 5 от 27 апреля 2016 года) изменено полное фирменное наименование на Микрокредитная компания «Купи не копи» (Общество с ограниченной ответственностью) и сокращенное фирменное название на МКК «Купи не копи» (ООО).
МКК «Купи не копи» (ООО) зарегистрировано в Едином государственном реестре юридических лиц за основным государственным номером 1027700280640 от 04 октября 2002 года.

26 августа 2016 года МКК «Купи не копи» вступило в саморегулируемую организацию «МиР», присвоен Регистрационный номер в реестре членов СРО «МиР» №77 000607. МКК «Купи не копи» (ООО) осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с Федеральным законом от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» и иными нормами действующего законодательства РФ.

Адреса официального сайта СРО «МиР» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» https://npmir.ru/.

МКК «Купи не копи» (ООО) использует в своей деятельности на территории России принадлежащий ему товарный знак, свидетельство на товарный знак (знак обслуживания) №576478, зарегистрированный в Государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания РФ 30.05.2016 г.

Место непосредственного ведения деятельности микрофинансовой организации.
Место нахождения постоянно действующего исполнительного органа:
125124, г. Москва, улица Правды, д. 8, корп. 1
ИНН/КПП: 7735104496 / 771401001

На основании устава основными видами деятельности МКК «Купи не копи» (ООО) являются: микрофинансовая деятельность (микрофинансирование) и предоставление микрозаймов (микрофинансирование) на условиях срочности, платности, возвратности.

МКК «Купи не копи» (ООО) выдает целевые займы на покупку различных видов товаров и услуг физическим лицам. Продукты МКК «Купи не копи» (ООО) предлагаются более чем в 2000 населенных пунктах России.

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (Генеральная лицензия №316 ЦБ РФ) является представителем МКК «Купи не копи» (ООО) при взаимодействии с клиентами по всем вопросам, связанным с заключением и дальнейшим сопровождением договоров займа.

Режим работы МКК «Купи не копи» (ООО) по Московскому времени:
пн-чт: с 9-00 до 18-15;
пт: с 9-00 до 15-45;
сб-вс: выходной.

Режим работы ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» доводится до клиентов в порядке, установленном действующим законодательством.

Информация для получателей финансовых услуг о способах и адресах направления обращений (жалоб) в МКК «Купи не копи» (ООО), в саморегулируемую организацию и в Банк России:

Способы и адреса направления обращений в Микрокредитную компанию «Купи не копи» (ООО) (далее – МКК):
- почтой (заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением) по адресу: 125124, г. Москва, ул. Правды, д.8, к. 1, МКК «Купи не копи» (ООО);
- по адресу электронной почты vopros@kupi-ne-kopi.com;

В случае необходимости получения информации консультационного характера, информации о полном или частичном досрочном погашении, Вы можете обратиться в МКК по телефону +7(495)648-99-66.

Способы и адреса направления обращений в Саморегулируемую организацию Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и Развитие»:
Способы обращения в СРО «МиР» указаны на сайте СРО «МиР»: https://npmir.ru/feedback/users/

Почтовый адрес и место расположения офиса СРО «МиР»:
107078, г. Москва Орликов переулок, д. 5, стр. 1, этаж 2, пом. 11

Юридический адрес СРО «МиР»:
107078, г. Москва Орликов переулок, д.5, стр.1, этаж 2, пом.11

Способы и адреса направления обращений в Банк России:
Способы обращения в Банк России указаны на сайте Банка России https://old.cbr.ru/contacts/, https://old.cbr.ru/Reception/

Адрес Банка России: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12
Телефоны Контактного центра Банка России:
8 800 300-30-00 круглосуточно - бесплатно для звонков из регионов России
+7 499 300-30-00 круглосуточно - в соответствии с тарифами вашего оператора
300 - Бесплатно с мобильных в России - бесплатно с мобильных в России. Доступно клиентам Билайн, Мегафон, МТС, Теле2.

Порядок разъяснения условий Договоров займа и иных документов, оформляемых при заключении Договоров займа

1. Предоставление необходимой информации и разъяснений Заемщикам по условиям Договоров займа и иных документов, оформляемых при заключении Договоров займа, осуществляется Кредитором:
- в местах оформления Договоров займа представителями Кредитора осуществляющими оформление Договоров займа;
- по электронной почте при обращении Заемщиков на адрес: vopros@kupi-ne-kopi.com;
- по телефону Контактного центра Кредитора +7 (495) 648-99-66.

2. Лицом, назначенным Кредитором ответственным за предоставление указанных в настоящем разделе разъяснений, является Менеджер по клиентскому сервису Кредитора.

Способы защиты прав Заемщиков

1. Заёмщик вправе обратиться за судебной защитой своих прав и законных интересов в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

2. В порядке досудебного урегулирования спора Заемщик вправе:
- направить письменное обращение (претензию) Кредитору посредством Почты России по месту нахождения Кредитора;
- направить письменное обращение (претензию) Кредитору по электронной почте при обращении Заемщиков на адрес: vopros@kupi-ne-kopi.com;
- направить обращение по телефону Контактного центра Кредитора +7 (495) 648-99-66;
- направить письменное обращение (претензию) Кредитору в местах оформления Договоров займа;
- обратиться к финансовому уполномоченному, осуществляющему свою деятельность на основании Федерального закона от 04.06.2018г. №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», с обращением об удовлетворении требований имущественного характера.
С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного https://finombudsman.ru/. Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России). Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3. Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».
2.1. Обращение Заемщика должно содержать фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес (почтовый или электронный) для направления ответа на обращение.
2.2. Кредитор рекомендует Заемщику включать в обращение следующую информацию и документы (при их наличии):
- номер Договора займа;
- изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
- наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества (при наличии) работника Заемщика действия (бездействие) которого обжалуются;
- иные сведения, которые Заемщик считает необходимым сообщить;
- копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства, в этом случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.

3. Процедура медиации Кредитором не предусмотрена.

Информация о рисках, связанных с заключением и исполнением получателем финансовой услуги условий договора об оказании финансовой услуги, и возможных негативных финансовых последствиях при использовании финансовой услуги (выдаче потребительского займа):

Риски, связанные с ненадлежащим исполнением получателем финансовой услуги своих обязательств по договору об оказании финансовой услуги, и возможные негативные финансовые последствия при использовании финансовой услуги:
- возможное увеличение суммы расходов получателя финансовой услуги, по сравнению с ожидаемой суммой расходов, при несвоевременном исполнении обязательств по договору об оказании финансовой услуги и о применяемой к получателю финансовой услуги неустойке (штрафе, пени) за нарушение обязательств по договору об оказании финансовой услуги.

Получателю финансовой услуги необходимо внимательно проанализировать свое финансовое положение, учитывая, в том числе, следующие факторы:
1) соразмерность долговой нагрузки получателя финансовой услуги с текущим финансовым положением;
2) предполагаемые сроки и суммы поступления денежных средств для исполнения своих обязательств по договору об оказании финансовой услуги (периодичность выплаты заработной платы, получения иных доходов);
3) вероятность наступления обстоятельств непреодолимой силы и иных обстоятельств, которые могут привести к невозможности исполнения своих обязательств по договору об оказании финансовой услуги (в том числе, потеря работы, задержка получения заработной платы и иных видов доходов по не зависящим от получателя финансовой услуги причинам, состояние здоровья получателя финансовой услуги, которое способно негативно повлиять на трудоустройство и, соответственно, получение дохода).

Сведения, предоставленные получателем финансовой услуги в ответ на запрос микрофинансовой организации в соответствии с пунктом 1 статьи 9 настоящего Базового стандарта, утвержденного Банком России 22.06.2017, могут оказать влияние на индивидуальные условия заключаемого договора потребительского займа.